1、樓宇大堂值班,受理業戶基本訴求,提供管家式服務;
2、確保物業公司與客戶間的有效溝通,及時處理客戶投訴并跟蹤回訪;
3、熟悉責任區域內業戶基本信息與動態,定期上門家訪,與客戶建立良好關系;
4、收集客戶的意見及建議并匯總分析,提出合理化改進方案;
5、全面統籌并協調所轄區域內安管、保潔、維修、綠化等工作;
6、巡視轄區共用設施設備及空置房完好狀況,發現問題及時跟蹤處理;
7、負責做好轄區物業費的催繳工作;
8、負責二次裝修施工過程的現場監督管理,參與裝修驗收工作,發現違章行為及時制止并采取有效處理措施;
9、派發繳費通知單及張貼各種通知、告示,普通郵件、報紙等;
10、按規定對客戶進行走訪工作并做好記錄;
11、活躍區域內客戶文化生活,組織客戶積極參加項目舉辦的各種社區文化活動;
12.向客戶宣貫公司服務理念,管理舉措及物業管理行業的相關法規,取得客戶的理解與支持
13.區域內的重大投訴事件及時向上級匯報。
上班時間:大小周,8:30-18:00
(一)享受不定期舉辦員工活動及相關節假日福利
(二)享受國家法定購買五險
聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!