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                            客服總監
                            
                            

                            
                            
                                18-25K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
              高薪職位年假工作餐標準工時優質企業社會保險環境優雅房補餐補全勤獎包吃包住宿...
              
                            
              
                                佛山市美之選科技有限公司
                                急招人榜單第32名都想去榜單第47名
                            
              
                            
                        
              

                    
              

                    
              
                        
                    
              
                
              
                
              
                    
              
                                  
                         
              立即開聊
              
                        
                        
                    
              

                    
              
                        
                        
              投遞簡歷
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                    
              
                    
              
		
                        
                    
	
              
                
              
            
              
            
              
                
              
                    
                
              
                
              
                    
                    



                    
                    
              
                        
                
                            
              • 
                                
                
                                    基本信息
                                
                
                                
                
                                    
                  
                                        
                • 
                                            
                  工作地點：佛山南海區
                  
                                        
                  • 
                                        
                • 
                                            
                  招聘人數：1人
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  性別要求：不限
                  
                                        
                  • 
                                        
                • 
                                            
                  職位類型：全職
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  招聘部門：
                  
                                        
                  • 
                                        
                • 
                                            
                  年齡要求：28歲以上-45歲以下
                  
                                        
                  • 
                                        
                • 
                                            
                  工作經驗：5年
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  學歷要求：大專以上
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  住宿情況：提供住宿
                  
                                        
                  • 
                                    
                
                                
                
                            
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                                    職位描述
                                
                
                                
                
                                    
                工作職責：
                1、團隊建設與領導力發展：設計并實施客服團隊的培養與發展計劃，提升團隊的專業技能和服務意識。
                建立激勵機制，激發團隊成員的積極性和創造力，營造積極向上的工作氛圍。
                2、定期評估團隊績效，識別并培養高潛力人才，為團隊注入新鮮血液。
                3、客戶體驗優化：制定并執行客戶服務標準，確保每一次客戶接觸都能體現“全心全意，無微不至”的服務理念。
                4、創新服務模式，引入智能化客服工具，提升服務效率與客戶滿意度。
                5、主導客戶旅程分析，識別并解決服務中的痛點，持續優化客戶體驗。
                6、客戶反饋與投訴管理：建立高效的客戶反饋收集與處理機制，確�？蛻袈曇舯患皶r聽見并轉化為改進行動。
                7、親自參與重大投訴的處理，確保解決方案既符合公司政策又超越客戶期望。
                8、定期分析客戶投訴數據，提煉共性問題，推動產品或服務層面的改進。
                9、數據驅動決策：運用數據分析工具，深入挖掘客戶行為數據，為產品改進、市場策略制定提供有力支持。
                10、定期向管理層匯報客戶滿意度、忠誠度等關鍵指標，為戰略決策提供數據支撐。
                11、跨部門協作：與銷售、市場、產品開發等部門緊密合作，確保客戶需求得到全面、快速的響應。
                聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
                
                                
                
                            
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                競爭力分析
                
                                    
                
                                    
                
                                        
                
                                            
                                        
                
                                        
                
                                            
                
                                                
                
                                                    你的競爭力超過了
                                                
                
                                                
                
                                                    
                                                
                
                                                
                
                                                    的求職者
                                                
                
                                            
                
                                            
                
                                                查看完整個人競爭力>>
                                            
                
                                        
                
                                    
                
                                
                
                            
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                                    聯系方式
                                
                
                                
                
		
                                    
                  
                                        
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                                                聯系人：
                                                孫小姐
                                                
                                            
                  
                                        
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                                                工作地址：
                                                佛山南海區里水鎮和順和桂工業園A區南水路美之選門窗
                                                上班路線查詢
                                            
                  
                                        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
                
                            
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