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              • 單位性質: 私營企業
              • 所屬行業:陶瓷衛浴
              • 注冊資金:100萬-500萬
              • 員工人數:50人以下
              • 成立日期:2008年3月1日
              • 營業執照:
              • 基本信息

              • 職位描述

                任職要求:
                1. 大專及以上學歷;
                2. 熟練操作電腦,打字快,能同時接待10個以上客人在線咨詢;
                3. 性格良好,耐心,反應敏捷,思路清晰,具備良好團隊精神;
                4. 能獨立理解分析顧客需求,為顧客解決售前、售后問題。
                5.具淘寶、天貓客服經驗優先;
                6. 膽大心細,擅長通過電話解決售后問題;
                崗位職責:
                1. 認真接待進店的每一個顧客,促成訂單并處理售后;
                2. 及時在ERP系統里審單,保證訂單信息正確完整;
                3. 及時跟進顧客的訂單,回復顧客旺旺來信和來電,解決顧客各種問題;
                4. 售后及時處理,提交售后要通知到位;
                5. 嚴格執行店鋪的各種制度,執行上級安排的各項任務;
                聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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