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龍巖市優(yōu)客達(dá)貿(mào)易有限公司

更新: 2023-08-22 瀏覽: 2050 人

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單位性質(zhì)：民營企業(yè)
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員工人數(shù)：
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

電商美工電商助理運(yùn)營淘寶客服

職位詳情招聘職位（3）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：龍巖
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

●崗位要求
●1.熟悉了解平臺(tái)規(guī)則、可以快速掌握店鋪產(chǎn)品知識(shí)
●2.學(xué)習(xí)能力：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可以把學(xué)到的知識(shí)整理思維導(dǎo)圖，并表達(dá)出來
●3.愿意接受挑戰(zhàn)：可以積極主動(dòng)解決，愿意加班解決問題
●4.溝通能力強(qiáng)：愿意通過溝通來解決店鋪問題以及團(tuán)隊(duì)協(xié)同的問題
●5.喜歡電商行業(yè)：愿意在電商行業(yè)闖出一番事業(yè)
●崗位工作
●1.客服崗位輪崗：熟悉產(chǎn)品/熟悉千牛/售前銷售/售后接待
●2.老顧客營銷：針對(duì)老顧客進(jìn)行私域流量營銷，如微信營銷，淘寶群營銷，買家秀營銷
●3.處理疑難訂單：針對(duì)客戶售后的異議問題，能獨(dú)立解決
●4.新品上新：根據(jù)內(nèi)部上新流程，配合美工上新產(chǎn)品，企劃賣點(diǎn)
●5.老品優(yōu)化：針對(duì)動(dòng)銷款/滯銷款進(jìn)行優(yōu)化，不限于標(biāo)題優(yōu)化/點(diǎn)擊率優(yōu)化/轉(zhuǎn)化率優(yōu)化/營銷方案設(shè)計(jì)優(yōu)化
●6.數(shù)據(jù)分析：負(fù)責(zé)每日店鋪數(shù)據(jù)/爆款數(shù)據(jù)/競(jìng)品數(shù)據(jù)/競(jìng)店數(shù)據(jù)/行業(yè)大盤數(shù)據(jù)采集與分析
●我們針對(duì)不同級(jí)別未來同時(shí)，有系統(tǒng)的入職培訓(xùn)
●運(yùn)營助理崗前培訓(xùn)
●1.針對(duì)無電商經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)
●客服崗位入門知識(shí)
●1.軟件培訓(xùn)：千牛銷售軟件、思維導(dǎo)圖應(yīng)用
●2.產(chǎn)品培訓(xùn)：培訓(xùn)目前在架銷售的主推產(chǎn)品分類，以及核心賣點(diǎn)
●3.售前培訓(xùn)：針對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉，分類進(jìn)行崗前模擬培訓(xùn)
●4.售后培訓(xùn)：一對(duì)一，由資深客服帶領(lǐng)跑售后所有流程，快速處理疑難售后訂單
●5.防詐騙技巧培訓(xùn)：能及時(shí)辨別詐騙詢單/訂單
●2.針對(duì)有電商經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)
●準(zhǔn)運(yùn)營崗位培訓(xùn)
●新品運(yùn)營技巧：產(chǎn)品發(fā)布/發(fā)布前的準(zhǔn)備/發(fā)布后的操作
●老品運(yùn)營技巧：標(biāo)題優(yōu)化/問大家優(yōu)化/評(píng)價(jià)優(yōu)化/洋淘買家秀優(yōu)化
●產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉：賣點(diǎn)框選/USP賣點(diǎn)提煉/FABE賣點(diǎn)提煉
●數(shù)據(jù)分析：店鋪數(shù)據(jù)/爆款數(shù)據(jù)/競(jìng)品數(shù)據(jù)/競(jìng)店數(shù)據(jù)/行業(yè)大盤數(shù)據(jù)
●營銷方案設(shè)計(jì)：拼款方案設(shè)計(jì)/優(yōu)惠券設(shè)計(jì)/滿減設(shè)計(jì)/搭配套版設(shè)計(jì)/任務(wù)破0設(shè)計(jì)
●老顧客營銷：淘寶群設(shè)計(jì)/微信營銷流程設(shè)計(jì)/買家秀營銷流程設(shè)計(jì)
●3.針對(duì)未來的管理崗位培訓(xùn)
●1.思維導(dǎo)圖培訓(xùn)：用于內(nèi)部溝通以及賣點(diǎn)提煉
●2.制定崗位OKR：以結(jié)果為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)，協(xié)同運(yùn)營完成業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
●3.復(fù)盤機(jī)制：PDCA階梯式進(jìn)步
●4.教練式領(lǐng)導(dǎo)力：如何成為一個(gè)**的業(yè)績(jī)教練
●5.顧問式領(lǐng)導(dǎo)力：畫流程/列清單/手把手帶人出業(yè)績(jī)
●未來可期：公司未來晉升通道
●新手助理→轉(zhuǎn)正→運(yùn)營助理→推廣→運(yùn)營→公司合伙人
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- 工作地址：龍州工業(yè)園區(qū)西陂創(chuàng)業(yè)孵化中心805
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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