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客服負(fù)責(zé)人 5-7K元/月有料
該崗位平均薪資 5041元/月

惠州貨真價(jià)實(shí)供應(yīng)鏈管理有限公司

更新: 2023-05-29 瀏覽: 1360 人

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1周前

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2年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售
注冊(cè)資金：100萬(wàn)－500萬(wàn)
員工人數(shù)：50人以下

招聘職位

運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人快遞員/速遞員/配送員客服負(fù)責(zé)人中通快遞員客服專員/助理分揀員倉(cāng)管員四米二貨車機(jī) 收件員貨車司機(jī)

職位詳情招聘職位（10）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：惠州大亞灣區(qū)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

工作內(nèi)容：
部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo)；
負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的用性定期檢測(cè)、匯總和上報(bào)；
負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
認(rèn)真學(xué)習(xí)總部的網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度，熟練應(yīng)用仲裁和申訴程序；
落實(shí)部門協(xié)調(diào)，人員日常管理、培訓(xùn)；
對(duì)客服人員進(jìn)行工作合理安排和必要指導(dǎo)；
配合財(cái)務(wù)部對(duì)差錯(cuò)訂單進(jìn)行退款和原因查找并進(jìn)行解決；
負(fù)責(zé)監(jiān)管各區(qū)和收派員所有進(jìn)出快件的派送及時(shí)性和簽收質(zhì)量，及時(shí)調(diào)出系統(tǒng)異常問(wèn)題件，保證快件的路由暢通；
客戶的維護(hù)，客戶咨詢的處理和意見(jiàn)的反饋，突發(fā)事件的處理，對(duì)公司現(xiàn)有客戶的需求、任務(wù)進(jìn)行有效執(zhí)行，維護(hù)好公司現(xiàn)有客戶的關(guān)系；
完成上級(jí)臨時(shí)交代的任務(wù)。
工作時(shí)間：早上8：00-18：00，上午10：00-20：00（兩班制），月休四天。
有同行工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（待遇可談）
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：駱景年
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：惠州大亞灣西區(qū)龍山六路111號(hào)
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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