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                            客服回訪員
                            
                            

                            
                            
                                2.5-3K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
              公積金年假工作餐公費培訓社會保險...
              
                            
              
                                廣西申能達智能技術有限公司
                                
                            
              
                            
                        
              

                    
              

                    
              
                        
                    
              
                
              
                
              
                    
              
                                  
                         
              立即開聊
              
                        
                        
                    
              

                    
              
                        
                        
              投遞簡歷
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                    
              
                    
              
		
                        
                    
	
              
                
              
            
              
            
              
                
              
                    
                
              
                
              
                    
                    



                    
                    
              
                        
                
                            
              • 
                                
                
                                    基本信息
                                
                
                                
                
                                    
                  
                                        
                • 
                                            
                  工作地點：南寧西鄉塘區
                  
                                        
                  • 
                                        
                • 
                                            
                  招聘人數：1人
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  性別要求：不限
                  
                                        
                  • 
                                        
                • 
                                            
                  職位類型：全職
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  招聘部門：
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  年齡要求：不限
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  工作經驗：1年
                  
                                        
                  • 
                                        
                • 
                                            
                  學歷要求：大專以上
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  住宿情況：面議
                  
                                        
                  • 
                                    
                
                                
                
                            
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                                    職位描述
                                
                
                                
                
                                    
                一）   工作職責
                1、完成客戶來電咨詢及回復客戶并跟蹤相關待處理事項；
                2、受理客戶報修登記及維護工程師上門服務全程進行跟蹤、回訪等工作；
                3、制定統一的客戶投訴處理規范；
                4、受理客戶投訴，對客戶投訴案件進行登記、整理、分析投訴信息，協助各部門調查客戶投訴原因；
                5、整理和分析售后服務過程中反饋的數據和信息并分別轉送相關部門；
                6、建立客戶信息庫，有效管理客戶信息，便于調用客戶信息；
                7、從客戶投訴案件中發掘客戶服務的不足，提出客戶服務改進建議與措施；
                8、完成部門主管安排的其他各項工作。

                二）任職資格
                1、大專以上學歷,，善于思考，具備良好的應變能力；
                2、有良好的合作精神、敬業精神，有責任心，執行能力強；   
                3、熟練使用EXECL、   WORD   等辦公軟件，具備數據統計和分析能力；
                4、具備較強的客戶服務溝通表達能力；
                5、1年或以上相關工作經驗，文秘、客戶服務等相關專業者優先考慮。

                三）薪酬福利
                1、獨立的辦公樓，辦公環境優雅，交通便利，配套設施完善，內部設置有員工食堂、宿舍、地下停車場；    
                2、提供崗位培訓和暢通的晉升渠道；    
                3、薪資（2200-3000元/月）+五險一金+商業保險+年終獎+節日福利；    
                4、婦**節、中秋、端午、圣誕、春節等節日發放禮品，定期舉行各項文體娛樂活動   ；   
                5、按照國家法定節假日休假，享受節假日福利、年度帶薪休假和旅行；    
                6、每年安排員工免費體檢；    
                7、公司提供食堂午餐補貼5元/餐。
                聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
                
                                
                
                            
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                競爭力分析
                
                                    
                
                                    
                
                                        
                
                                            
                                        
                
                                        
                
                                            
                
                                                
                
                                                    你的競爭力超過了
                                                
                
                                                
                
                                                    
                                                
                
                                                
                
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                                                聯系人：
                                                蔣女士
                                                
                                            
                  
                                        
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                                                電       話：
		
                                                
                                            
                  
                                        
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                                                工作地址：
                                                西鄉塘高新區高新大道東段2號申能達科技園
                                                上班路線查詢
                                            
                  
                                        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
                
                            
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