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          會(huì)員等級(jí)

        • 單位性質(zhì): 個(gè)體工商戶
        • 所屬行業(yè):文體/影視/藝術(shù)
        • 員工人數(shù):50人以下
        • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位職責(zé):
          1、通過淘寶阿里旺旺、電話,負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客售前溝通、售中介紹,解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問
          2、客戶關(guān)系維護(hù)工作,在線溝通及接聽電話解答顧客咨詢,引導(dǎo)用戶在網(wǎng)站上順利的購買,促成交易
          3、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評(píng)價(jià)、投訴等
          4、擅長(zhǎng)提高詢單轉(zhuǎn)化率,促成交易
          任職資格:
          1、工作態(tài)度端正,脾氣溫和,能吃苦耐勞,誠實(shí),能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)。
          2、對(duì)待工作細(xì)心耐心,對(duì)待顧客熱情周到,有良好的服務(wù)意識(shí),素質(zhì)修養(yǎng)高。
          3、有較強(qiáng)導(dǎo)購技巧,較強(qiáng)的文字組織表達(dá)能力,較強(qiáng)的理解溝通及應(yīng)變能力,記憶力佳。
          4、熟悉淘寶網(wǎng)交易流程,有豐富的網(wǎng)店產(chǎn)品購買和銷售經(jīng)驗(yàn)或淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
          5、打字速度快(zui少60字/分鐘),能夠熟練的使用上網(wǎng)聊天工具,能夠與10位以上顧客聊天。
          工作時(shí)間:晚班:13點(diǎn)-22點(diǎn) 白班:早上9點(diǎn)-下午18點(diǎn)
          聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
        • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
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          溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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