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        客服主管 4-5K元/月 有料
        該崗位平均薪資 5041元/月
        工作餐社會保險

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        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位職責(zé)
          1、制定部門工作目標(biāo)和計劃并有效達成;
          2、組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查并分析;
          3、客戶檔案的管理;
          4、客戶投訴的處理;
          5、保證銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)的有效性,并對數(shù)據(jù)進行分析,為公司決策提供有效依據(jù);
          6、客戶的日常接待;
          7、客戶回訪、沉寂客戶的追蹤,促成再次銷售;
          8、策劃、組織客戶感恩答謝活動;
          9、協(xié)調(diào)采購和配送的工作,回款跟進,保證訂單按時完成;
          10、客服部日常人員管理以及培訓(xùn)等工作。
          崗位要求:
          1、大本及以上學(xué)歷,具有2年以上銷售或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗
          2、熟悉商務(wù)禮儀,有較強的服務(wù)意識
          3、具有較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和解決沖突的能力,能夠熟練操作各種辦公軟件
          擅于進行數(shù)據(jù)分析,能為公司決策提供可行性建議
          薪酬福利
          月薪;基本工資+崗位工資+績效+社保+每月團隊活動+獎金+年終獎+全勤獎+培訓(xùn)提升
          工作時間:每周工作六天,每天工作7.5小時,上午8:00—12:00;下午14:00—17:30(冬令時),上午8:00—12:00;下午14:30—18:00(夏令時),周六日根據(jù)工作安排選擇**休息。
          工作地點:南寧安園東路南大物流園A2-5棟整棟
          PS.公司有宿舍和食堂
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          聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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