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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：出版/印刷/造紙
注冊(cè)資金：500萬(wàn)－1000萬(wàn)
員工人數(shù)：100—200人
成立日期：2019年8月22日
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

電商部

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職位詳情招聘職位（10）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：佛山南海區(qū)
- 招聘人數(shù)：5人
- 性別要求：不限
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：電商部
- 年齡要求：25歲以上-40歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年
- 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上
- 住宿情況：提供住宿
職位描述

工作內(nèi)容：
1.通過(guò)淘寶、阿里等平臺(tái)店鋪在線(xiàn)接待、完成銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化目標(biāo)、同時(shí)反饋跟進(jìn)與處理客戶(hù)訴求；
2.電商店鋪的平臺(tái)日常考核維護(hù)，簡(jiǎn)單售中售后問(wèn)題的接入及處理，留言及中差評(píng)回復(fù)；
3.跨部門(mén)對(duì)接，售后疑難問(wèn)題的及時(shí)反饋、協(xié)助解決；
4.遵守服從管理制度，完成上級(jí)分配的其他安排。

任職要求：
1.熟練操作電腦計(jì)算機(jī)，熟練使用WPS、Exlex、Word等辦公軟件，面試打字速度實(shí)測(cè)≥40字/分鐘，試用培訓(xùn)后達(dá)≥50字/分鐘；
2.熟悉淘寶、阿里操作規(guī)則和服務(wù)流程，能熟練通過(guò)相關(guān)軟件進(jìn)行網(wǎng)店的日常管理。
3.善于學(xué)習(xí)，溝通能力強(qiáng)，踏實(shí)肯干，服從管理安排。
4.做事有條理，有較好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，工作細(xì)致認(rèn)真，有耐心愿意從小事做起。
5.大專(zhuān)以上學(xué)歷，有客服、銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，尤其**王，轉(zhuǎn)化王優(yōu)先；公司提供多部門(mén)縱向橫向發(fā)展機(jī)會(huì)。
6.優(yōu)異者年齡學(xué)歷不限婚姻狀態(tài)不限，性別不限；
7.須接受周末及法定節(jié)假日輪休輪值！

上班時(shí)間：
每月26天工作制，過(guò)年超長(zhǎng)假期；每月十幾個(gè)白班為主，少量中晚班輪值，日工作8小時(shí)：

早班8:00-17:30，（午休及用餐1.5小時(shí)，12:00-13:30）
中班12:00-21:00，（3-6個(gè)少量中班，晚餐及休息1小時(shí)，17:00-18:00）
晚班14:00-23:00，（3-6個(gè)少量晚班，晚餐及休息1小時(shí)，18:00-19:00）

福利待遇：
試用期三個(gè)月階梯式薪資，完成試用考核目標(biāo)轉(zhuǎn)正；
轉(zhuǎn)正薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績(jī)效+提成；團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完成月度激勵(lì)、季度激勵(lì)、年度激勵(lì)。
公司為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)，每月下午茶、年度旅游/團(tuán)建；門(mén)口免費(fèi)停車(chē)位，先到先停；
免費(fèi)工作餐（含午、晚兩餐，企業(yè)內(nèi)部食堂，安全衛(wèi)生）
免費(fèi)宿舍（有需要可申請(qǐng)宿舍床位，帶空調(diào)免費(fèi)WiFi，通勤電梯5分鐘）

培訓(xùn)晉升：
入職后，一帶一培訓(xùn)上崗；
上線(xiàn)接待前經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的電商知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、軟件系統(tǒng)、接待話(huà)術(shù)等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，上線(xiàn)后管理持續(xù)協(xié)助接待復(fù)盤(pán)，直至轉(zhuǎn)正；客服部新舊10多人團(tuán)隊(duì)，因業(yè)務(wù)體量遞增需要，現(xiàn)部門(mén)擴(kuò)建，新增一組5-7人，部門(mén)各項(xiàng)流程制度、管理體系已完善，為員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展晉升保駕護(hù)航；新人轉(zhuǎn)正后達(dá)到對(duì)應(yīng)條件橫向可往售中客服、大客戶(hù)專(zhuān)員、售后專(zhuān)員、運(yùn)營(yíng)助理、跟單文員等轉(zhuǎn)崗發(fā)展，縱向可往售前組長(zhǎng)、售中組長(zhǎng)、客服主管、客服經(jīng)理等崗位晉升，部門(mén)管理崗主要以?xún)?nèi)部晉升為主，虛席以待！
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：黃先生
- 電話(huà)：
- 工作地址：廣東省佛山市佛山市南海區(qū)丹灶鎮(zhèn)明沙中路8號(hào) 上班路線(xiàn)查詢(xún)
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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