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              • 基本信息

              • 職位描述

                職位描述
                工作地點:廣東中山市 

                工作性質:全職

                年齡:20-30歲性別要求:不限語言:廣東話

                崗位職責:
                崗位職責:
                1)通過在線聊天工具,負責在網上和顧客溝通,解答顧客對購買前的的疑問;引導用戶順利的購買,促成交易。
                2)負責客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等。
                3)熟悉店鋪內各產品,能準確專業有效地為不同的顧客做推薦。
                4)及時提醒顧客并備注其特殊要求,并與發貨部門及時溝通,避免發貨出錯。
                5)完成上司分配工作。 

                任職條件:
                任職條件:
                1)打字速度一分鐘60字左右;
                2)熟悉淘寶網,有經驗者優先,**優先,歡迎應屆畢業生,可接受夜班;
                3)有很強的學習和溝通能力,責任心強、服務意識好,服從管理,促成客戶下單交易; 
                4)中專以上學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。 
                5)計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練
                6)要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 
                7)性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。 
                8)熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。 

                其它福利:
                1、轉正后購買社保; 
                2、行政部定期組織集體:踩單車,BBQ,浸溫泉,羽毛球等悠閑業余活動; 
                3、每年至少組織1-2次員工旅游; 
                4、員工入職培訓、崗位培訓、在職培訓; 
                5、傳統節日發放慰問金或慰問品、生日有派對; 


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