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              • 單位性質: 民營企業
              • 所屬行業:汽車/摩托車
              • 員工人數:50人以下
              • 營業執照:
              • 基本信息

              • 職位描述

                職位描述
                1.熟悉車輛、售后服務策略、售后服務標準、商務政策等,深刻理解公司服務理念及價值觀,輔導業務開展,確保蔚來策略、標準、政策的理解和執行,為用戶提供無憂售后服務,確保維修時效、維修質量及維修服務體驗;
                2.了解業務情況,包括但不限于人員結構、產能情況等;
                3.推動服務標準、服務要求日常執行落地;
                4.支持業務運行,包括但不限于跨部門協調、弱項提升等;
                5.客訴處理。
                職位要求
                1.大專及以上學歷,熟練使用各種辦公軟件;
                2.持C1及以上駕照,兩年以上實際駕齡,駕駛技術**;
                3.良好的溝通與組織協調能力,**的服務意識和良好的抗壓能力;
                4.5年以上中**4S店售后汽車后市場服務經理/售后主管相關經驗,日進場臺次大于50臺的門店經驗優先;
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