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              客服助理 3.8-4.2K元/月 有料
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              • 14年

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              • 單位性質: 民營企業
              • 注冊資金:5000萬以上
              • 員工人數:200—500人
              • 成立日期:1986年12月4日
              • 營業執照:
              • 基本信息

              • 職位描述

                崗位工作職責:
                1、客戶信息管理:收集整理并定期更新客戶信息,確?蛻魴n案的準確性和完整性;分析客戶需求,為客戶提供個性化服務方案。
                2、客戶服務支持:協助接收并處理客戶投訴和糾紛,確?蛻魸M意度。
                3、客戶關系維護:定期進行客戶回訪,了解客戶對相關部門的滿意度,收集客戶反饋和建議;建立并維護良好的客戶關系,提升客戶忠誠度。
                4、內部協調與溝通:與公司各部門保持密切溝通,確保及時響應客戶需求。 

                招聘要求:
                1、學歷和專業:大專以上學歷,無具體專業要求。
                2、技能和能力:溝通能力,具有良好的口頭和書面溝通技巧,能夠清晰的表達和理解客戶需求;語言能力,國語粵語流利,語言富有感染力。
                3、熟練使用辦公軟件,如excel、word的實操能力 。
                4、具有良好溝通能力及服務意識。
                5、有團隊合作精神和耐心。
                6、年齡要求:20-30歲,歡迎應屆生投簡歷。身高155CM以上。
                上班時間:8-12,13-17,單休。
                福利:法定休,春節14天左右帶薪假期,五險,節日禮,提供宿舍和食堂。
                聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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