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              電商客服經理 8-12K元/月 有料
              該崗位平均薪資 6305元/月
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              • 基本信息

              • 職位描述

                崗位職責:
                1、負責組織部門員工按部門工作要求落實各項日常性的工作,保證公司服務工作的質量;
                2、帶領客服團隊做好日常網絡營銷及客戶服務工作,并帶領團隊完成目標;
                3、匯總并整理日益增加的客戶需求和問題,定期制作客戶服務報告,處理服務的故障和客戶的投訴,控制消費者滿意度的跟蹤及分析;
                4、對客服團隊人員進行培訓、引導及管理,并制定合理的客服流程及管理制度。

                任職要求:
                1、全日制大專及以上學歷,3年以上相關行業同崗位經驗,電子商務、市場營銷等相關專業,熟悉天貓、淘寶、京東、小紅書、抖音等電商平臺;
                2、具備良好的溝通協調能力、團隊管理能力,有帶領20人以上團隊經驗的優先考慮;
                聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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