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              • 單位性質: 民營企業
              • 所屬行業:交通/運輸/物流,綜合性工商/實業公司
              • 注冊資金:100萬-500萬
              • 員工人數:100—200人
              • 成立日期:2002年1月8日
              • 營業執照:
              • 基本信息

              • 職位描述

                崗位要求:
                1、大專及以上學歷,五年以上物流客服部門管理經驗,有電商物流、國際貿易、國際物流或海外倉儲相關業務操作或客服工作經驗優先;大項目客戶運營分析能力。
                2、具有較好的職業操守、有以客戶為中心的服務意識,富有責任心,工作主動性高,有責任心,具有信息整合能力、學習能力佳;
                3、 具良好的語言表達能力,善于溝通,較強的執行力和團隊合作精神;
                4、性格開朗、大方;具良好的學習能力、品德端正;適應能力、抗壓性強;
                5、高度的工作熱情、喜歡銷售工作,喜歡挑戰;
                6、熟練應用各辦公軟件;
                工作內容:
                1、與客戶、銷售業務員、總部相關部門進行協調、對接溝通,維護關系;
                2、及時處理在操作過程中的各種投訴和建議;
                3、根據上級領導規劃及部署,協助制訂推進部門目標、擬定標準的客戶維系工作流程規范,明確各項工作任務和改進方向,及時了解客戶所反映操作過程中出現的問題及了解客戶的建議,滿足客戶的合理要求,提升公司的服務質量和水平;
                4、根據工作任務的具體要求和特點,深入分析工作中易出現失誤或問題的環節,并設計相應的監控點及防范措施。
                5、協助上級配合管理團隊,敢于挑戰目標、敢于突破信念、激發團隊活力、敢于承擔責任、勇于自我批判,以有利于工作開展為基準,協調部門工作;
                薪資福利:7K+---10K+
                周日休息、國家法定假期隨休;能者居上,廣闊的晉升空間;
                聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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