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前臺服務(wù)主管 4-7K元/月有料
該崗位平均薪資 3721元/月

中山三聯(lián)汽車修理廠有限公司

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單位性質(zhì)：民營企業(yè)
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招聘職位

服務(wù)顧問SA 新能源汽車銷售顧問倉管員--急招前臺服務(wù)主管銷售經(jīng)理(急) 保險理賠專員

職位詳情招聘職位（6）

基本信息
- 工作地點：中山石岐區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：3年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)
1．負責(zé)售后前臺接待與服務(wù)的管理工作，執(zhí)行并實施前臺操作規(guī)范，直接對售后服務(wù)經(jīng)理負責(zé)；
2．負責(zé)業(yè)務(wù)接待的指導(dǎo)工作，不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗；
3．負責(zé)本部與車間及備件等部門的工作協(xié)調(diào)；
4．負責(zé)索賠業(yè)務(wù)和保險業(yè)務(wù)的日常管理，不斷促進業(yè)務(wù)的順利展開；
5．負責(zé)完成對本部檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導(dǎo)；
6．妥善處理客戶投訴，不斷提高客戶對服務(wù)的滿意度；
7．負責(zé)各類營業(yè)活動的信息傳遞、反饋及總結(jié)工作；
8．負責(zé)客戶進廠招攬之作業(yè)；
9．負責(zé)保有客戶之維系及掌握；
10．設(shè)定接車員每月之招攬目標(biāo)及達成率之個人評核；
11．完成上級臨時交辦的其它工作；
12．完成上級臨時交辦的事項。
13．承諾用自已的智力、心力、勞力解決問題為團隊創(chuàng)造榮譽；
14．配合協(xié)調(diào)上級對S/A的監(jiān)督管理工作，定時進行考核，做好評分；
15．不斷完善S/A工作流程，指導(dǎo)S/A工作；
16．根據(jù)各S/A工作進程進度，合理安排接待工作；
17．配合公司要求，促進售后產(chǎn)值；
18．努力提高服務(wù)質(zhì)量，保證客戶滿意度，減少客戶流失。
任職要求
有3年以上4S店汽車接待工作經(jīng)驗; 對售后服務(wù)維修管理工作有科學(xué)的處理技巧，具有很強的溝通、協(xié)調(diào)和推進能力；能熟練使用計算機進行管理和適應(yīng)品牌廠家售后服務(wù)管理操作流程;熟悉汽車售后服務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程，對車輛故障判斷和疑難故障排除有豐富的經(jīng)驗;持C牌以上駕照。
聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：鄧經(jīng)理
- 電話：
- 工作地址：廣東省中山石岐區(qū)中山市石岐悅來南路汽配街尾
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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