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              前臺接待員 3-5K元/月 有料
              該崗位平均薪資 3805元/月
              年假工作餐公費培訓社會保險環境優雅有提成帥哥多美女多包吃包住宿...

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              • 5天前

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              • 單位性質: 其他
              • 所屬行業:旅游/酒店
              • 注冊資金:100萬-500萬
              • 員工人數:50人以下
              • 成立日期:2020年6月30日
              • 營業執照:
              • 基本信息

              • 職位描述

                1、服從領班的分配,仔細閱讀交接班記錄本,切實弄清楚上一班交待本班應知和必辦的事務。

                2、熟悉前臺接待和問訊的工作程序及應掌握的業務和知識面,處理住客延期住宿,制定前臺有關統計報表,為住客留言,存放現金貴重物品及需要存放的簡單物品等。

                3、管理并制作房卡編號,進行郵件分類、分發報紙,提供叫醒服務,回答客人提出的各類服務問題,向有關領導反映客人的合理要求、意見和建議。

                4、推銷客房、餐飲、健身、娛樂等本館所具備的服務項目。

                5、微笑、熱情服務,搞好住客關系。

                6、掌握重要來賓和外賓的生日,及時向分管經理、經理匯報,以便進行適當的祝賀。

                7、認真核查自己經辦的報表準確性,嚴防錯帳、漏帳、逃帳現象發生。

                8、完成領導交辦的其他的工作。
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