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              網店客服 3.5-4.5K元/月

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              • 基本信息

              • 職位描述

                崗位職責
                1. 通過即時通訊軟件和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易;
                2. 熟悉店內寶貝的相關情況,能有效地為不同顧客做推薦與解答;對于店內進行的活動能清晰了解,及時提醒顧客并備注其特殊要求,并倉庫及時溝通;
                3. 客戶關系維護,處理相關客戶投訴及糾紛問題.處理售后退換貨及評價問題,協助領導完成各項工作;
                4. 以引導顧客購買為主,需兼有協調處理一般性售后問題的能力;
                任職要求
                1、熱愛網店客服工作,負責網店客戶的售前、售中、售后服務,熟悉淘寶和京東后臺操作;
                2、打字速度快,反映敏捷,能夠同時與多名客戶網上溝通;
                3、具有銷售客戶服務意識,親和力強、個性開朗、工作耐心;
                4、勤奮好學,富有團隊精神,責任感強,善于溝通,樂于與他人協作,執行力強,工作效率高;
                5、有1年以上淘寶京東客服經驗者優先;
                聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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                的求職者
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