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        • 單位性質: 民營企業
        • 營業執照:
        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位職責
          1、接待網店咨詢的客戶,回復解答客戶問題; 
          2、熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶的需求推薦合適產品方案; 
          3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,zui大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 
          4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到zui好的網絡營銷的效果。 
          5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
          任職要求
          1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。 
          2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。 
          3、要求打字快,工作態度誠懇細心,耐心接待每一個顧客。 
          4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極,反應靈敏。 
          5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
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