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單位性質：民營企業
營業執照：

招聘職位

客服經理天貓客服網店美工

職位詳情招聘職位（3）

基本信息
- 工作地點：中山古鎮
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：1年
- 學歷要求：中專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責
1、接待網店咨詢的客戶，回復解答客戶問題；
2、熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶的需求推薦合適產品方案；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，zui大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到zui好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職要求
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求打字快，工作態度誠懇細心，耐心接待每一個顧客。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
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聯系方式
- 聯系人：莊曉波
- 電話：
- 工作地址：中山市古鎮工業大道2號西側
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