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                            客服主管
                            
                            

                            
                            
                                4.5-5.5K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
                            
              
                                中山市福仕得健身器材有限公司
                                
                            
              
                            
                        
              

                    
              

                    
              
                        
                    
              
                
              
                
              
                    
              
                                  
                         
              立即開聊
              
                        
                        
                    
              

                    
              
                        
                        
              投遞簡歷
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                    
              
                    
              
		
                        
                    
	
              
                
              
            
              
            
              
                
              
                    
                
              
                
              
                    
                    



                    
                    
              
                        
                
                            
              • 
                                
                
                                    基本信息
                                
                
                                
                
                                    
                  
                                        
                • 
                                            
                  工作地點：中山火炬區
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  招聘人數：不限
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  性別要求：不限
                  
                                        
                  • 
                                        
                • 
                                            
                  職位類型：全職
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  招聘部門：
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  年齡要求：不限
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  工作經驗：1年
                  
                                        
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                  學歷要求：大專以上
                  
                                        
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                  住宿情況：面議
                  
                                        
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                                    職位描述
                                
                
                                
                
                                    
                崗位職責
                1、電商客服團隊的建立；
                2、管理、監督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環節的服務質量評估，建立質量指標體系；
                3、客服人員的管理及培訓；
                4、客服團隊工作流程梳理及話術規范；
                5、售前售后等疑難問題的解決；
                6、有效建設客服團隊，負責建立團隊考核體系，明確考核指標，并每天對客服運營和上傳數據進行統計和分析，反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進；
                7、負責搭建客服培訓體系，定期組織產品及溝通技巧培訓；
                8、及時處理各種投訴及突發事件，帶領團隊做好售后服務。
                任職要求
                .年齡要求： 20-30 歲 
                1、一年以上電商行業客服團隊管理經驗，精通電子商務售前、售中、售后全過程；
                2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題；
                3、能獨立帶領客服團隊，較強團隊建設管理能力，統籌和計劃能力；
                4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力；
                5、具備創業心態，擁抱變化，能快速調整適應。

                崗位優勢： 
                1、實行“一對一”幫傳帶式培養，同時提供內外部銷售課程培訓； 
                2、提供強大競爭力的銷售提成、獎勵機制，付出既有豐額回報； 
                3、不定期組織去阿里、京東等總部學習互動交流、共同提升。
                聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
                
                                
                
                            
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                競爭力分析
                
                                    
                
                                    
                
                                        
                
                                            
                                        
                
                                        
                
                                            
                
                                                
                
                                                    你的競爭力超過了
                                                
                
                                                
                
                                                    
                                                
                
                                                
                
                                                    的求職者
                                                
                
                                            
                
                                            
                
                                                查看完整個人競爭力>>
                                            
                
                                        
                
                                    
                
                                
                
                            
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                                    聯系方式
                                
                
                                
                
		
                                    
                  
                                        
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                                                聯系人：
                                                胡小姐
                                                
                                            
                  
                                        
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                                                電       話：
		
                                                
                                            
                  
                                        
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                                                工作地址：
                                                廣東省中山市火炬開發區丹麗路17號
                                                
                                            
                  
                                        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
                
                            
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                                問企業
                                
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