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        • 單位性質(zhì): 國有企業(yè)
        • 所屬行業(yè):旅游/酒店
        • 注冊資金:100萬-500萬
        • 員工人數(shù):200—500人
        • 成立日期:2015年10月21日
        • 營業(yè)執(zhí)照:
        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位職責(zé)
          1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。
          2.進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。
          3.使客房達到高出租率,獲取上佳的客房收入。
          4.督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。
          5.保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。
          6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。

          崗位要求
          1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。
          2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
          3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。
          4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
          5.英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。
          6.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

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