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        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位職責(zé):
          針對(duì)客戶需求,為客戶提供便捷、高品質(zhì)、良好體驗(yàn)的客戶服務(wù),贏得客戶信任,**終實(shí)現(xiàn)客戶滿意及創(chuàng)造收入的核心目的。
          1、客戶關(guān)系管理、客戶投訴處理等工作的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制,建立、推進(jìn)、改善客戶關(guān)系;
          2、完成年度客戶滿意度目標(biāo);
          3、對(duì)項(xiàng)目的客戶滿意度、物業(yè)費(fèi)收繳率的結(jié)果負(fù)責(zé)。
          任職要求:   
          1、大專及以上學(xué)歷;物業(yè)管理、酒店管理、營(yíng)銷類專業(yè)尤佳;
          2、4年以上品牌物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);
          ****不限,年齡;身體健康性格開(kāi)朗、樂(lè)觀、穩(wěn)重、有良好的職業(yè)道德,具備一定的服務(wù)禮儀、普通話流利;
          3、能承受高壓的工作狀態(tài),有獨(dú)立擬定客服體系的工作經(jīng)驗(yàn)。
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