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        客服助理 2.5-3K元/月 有料
        該崗位平均薪資 4480元/月

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        • 基本信息

        • 職位描述

          具備條件: 
          1.中專或大專以上學歷 
          2.溝通能力強,能承受較大工作壓力,性格樂觀開朗 
          3.活力朝氣,有個人才藝特長,熟練計算機辦公軟件操作 
          4.為人正直踏實,有責任心,樂于助人,工作積極認真 
          5.做事原則性及學習能力強,具備團隊協(xié)作精神,認同本職位要求,并期望與公司共成長 

          工作內容: 
          1.客戶訂單溝通、收集、整理,對接業(yè)務、跟進倉庫訂單發(fā)貨、大貨情況(關注客戶訂單、保證有效訂單發(fā)貨率100%) 
          2.客戶服務(關注客戶訂單、銷售情況,及時了解市場信息,做好客戶的銷售、庫存分析工作,指導客戶下單) 
          3.發(fā)貨、庫存數(shù)據(jù)錄入、整理(周報表、月度報表完成) 
          4.資料整理(客戶資料存檔、管理、及時更新,服務檔案、跟蹤和反饋) 
          5.業(yè)務工作跟進(做好與銷售部間的銜接工作,確保本部門積極配合銷售部門開展工作) 
          6.受理客戶投訴(客戶投訴率低于1%,時間處理好客戶投訴并給予滿意回饋) 
          7.日常業(yè)務的處理(熟悉公司產(chǎn)品知識,各項業(yè)務流程及業(yè)務操作、100%執(zhí)行公司及上級領導的工作安排)
          聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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          溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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