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              裝修管家 3-4K元/月

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              • 單位性質: 民營企業
              • 營業執照:
              • 基本信息

              • 職位描述

                A、串聯各環節對客維護服務
                1、簽訂合同時“裝修管家”開始介入,建立并管理專屬VIP客戶微信群;
                2、簽訂合同后“裝修管家”監督并串聯銷售、設計、商品、工程等環節對客專業服務,保障內部運作流暢,提高客戶滿意度。例如預約驗房、收樓、量房、出設計方案;預約到店選料;裝修擇吉日及開工儀式;預約各階段完工驗收;施工進度、材料質量及配送安裝保障等;
                3、售后保維修服務及2小時內響應;
                4、各環節對客服務記錄,異常問題定責、處罰;
                5、定期巡檢工地、與業主互動;
                B、策劃粉絲活動及連帶銷售
                1、定期組織策劃活動,邀約客戶吐槽,維護客情關系,培養“靚粉”,增加粘性;
                2、利用“吐槽會”等活動,推動定制產品或成品家居等銷售;
                C、服務分享傳播
                1、“裝修管家”定期通過互聯網等渠道,將各環節對客服務推送傳播,打造“靚粉會”,擴大行業影響力; 
                聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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