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        電商客服專員 面議
        標準工時環境優雅優質企業每周雙休...

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        • 基本信息

        • 職位描述

          本崗位發展方向為 “ 客服專員/客服主管/運營助理/運營 等崗位”。

          崗位職責:

          1、負責店鋪客戶服務工作:通過即時通訊,郵件、電話等方式與顧客溝通并解答顧客咨詢。

          2、能夠熱情、專業的解答客戶在線咨詢,引導顧客購買商品;

          3、能夠耐心,細致的處理店鋪日常售后工作,并對售后數據做歸納統計分析;

          我們對您的期望:

          必備條件

          1  對客戶服務工作有耐心,熱情,認真踏實,良好的服務意識;

          2、具有良好的溝通能力和團隊合作能力;

          3、須責任心強,能穩定工作,有敬業精神;

          年齡:,確有能力者可放寬 ;

          優先條件

          4、熟悉電商平臺(京東,天貓,EBAY,AMAZON等平臺)交易規則,及有電商客戶服務相關經驗優先;

          5、英文書寫流利,或有第二外語能力者優先。


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