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        淘寶客服 2-3K元/月 有料
        該崗位平均薪資 6305元/月
        工作餐環(huán)境優(yōu)雅...

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        • 基本信息

        • 職位描述

           一、職位要求
            1、中專以上學歷,文秘相關(guān)專業(yè);
           2、具有兩年以上辦公室文員工作經(jīng)驗,對淘寶業(yè)務(wù)流程有一定的了解,熟悉辦公軟件的操作;
           3、具有良好的溝通表達能力,責任心強。
           二、崗位職責
            1、通過淘寶旺旺、QQ等聊天工具同客戶聊天,并做好相應(yīng)的信息登記工作;
            2、耐心熱情接待顧客咨詢,處理售后工作,負責客戶疑難訂單的追蹤和查件;
            3、及時提醒顧客并備注其特殊要求,并與發(fā)貨部門及時溝通,避免發(fā)貨出錯;


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