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              餐廳經理 面議

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              • 單位性質: 民營企業
              • 所屬行業:旅游/酒店
              • 注冊資金:100萬-500萬
              • 員工人數:50人以下
              • 成立日期:2011年5月13日
              • 基本信息

              • 職位描述

                **,30歲以下,容貌端正,要求有餐飲業從事經驗,有責任心,能吃苦耐勞,適應上早晚班,并能服從公司管理。

                主要崗位職責:

                1.督導完成餐廳日常經營工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況、儀表及個人衛生; 

                2.負責制定餐廳經理服務規范、程序和推銷策略并組織實施,業務上要求精益求精,不斷提高管理水平; 

                3. 熱情待客、態度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷提高服務質量; 

                4、 加強現場管理,營業時間堅持在一線,及時發現和解決服務中出現的問題; 

                5.領導餐廳全面質量管理小組對餐廳服務質量進行嚴格檢查,把好餐廳出品服務的每一關。 

                6. 加強對餐廳財產的管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費用開支和物品損耗。 

                7.負責餐廳美化工作和餐廳的清潔衛生工作,抓好餐具、用具的清潔消毒工作。 

                8. 及時檢查餐廳設備的情況,建立物資管理制度,并做好維護保養工作,做好餐廳安全和防火工作; 

                9.主動與客人溝通,采取正確方法處理客人投訴,必要時報告店長;

                10.定期召開餐廳員工會議,檢討近期服務情況,公布近期工作情況和QC小組活動記錄; 

                11.重視員工的培訓工作,定期組織員工學習服務技巧技能,對員工進行酒店意識、推銷意識的訓練,定期檢查并做好培訓記錄,并對員工進行考核。


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