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                            服務顧問
                            
                            

                            
                            
                                3-5K元/月
                            
                                有料
                                
              
                                    
                                    該崗位平均薪資 
                                        8500元/月
                                
              
                                          
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
              社會保險環境優雅...
              
                            
              
                                威海市鑫通汽車貿易集團有限公司
                                都想去榜單第25名最活躍榜單第31名
                            
              
                            
                        
              

                    
              

                    
              
                        
                    
              
                
              
                
              
                    
              
                                  
                         
              立即開聊
              
                        
                        
                    
              

                    
              
                        
                        
              投遞簡歷
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                    
              
                    
              
		
                        
                    
	
              
                
              
            
              
            
              
                
              
                    
                
              
                
              
                    
                    



                    
                    
              
                        
                
                            
              • 
                                
                
                                    基本信息
                                
                
                                
                
                                    
                  
                                        
                • 
                                            
                  工作地點：威海經區
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  招聘人數：5人
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  性別要求：不限
                  
                                        
                  • 
                                        
                • 
                                            
                  職位類型：全職
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  招聘部門：
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  年齡要求：不限
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  工作經驗：2年
                  
                                        
                  • 
                                        
                • 
                                            
                  學歷要求：大專以上
                  
                                        
                  • 
                                        
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                  住宿情況：不解決住宿問題
                  
                                        
                  • 
                                    
                
                                
                
                            
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                                    職位描述
                                
                
                                
                
                                    
                1、客戶接待與溝通。熱情接待到店客戶，了解客戶車輛問題與服務需求，耐心解答疑問，為客戶提供專業建議；通過電話、微信等方式與客戶保持定期溝通，告知車輛維修進度，解答客戶咨詢，提高客戶滿意度。
                2、維修安排與跟進。根據客戶需求和車輛狀況，合理安排維修工單，協調維修技師和配件部門，確保維修工作順利進行；全程跟進車輛維修過程，及時處理維修中出現的問題和變更，確保按時交付。
                3、費用結算與解釋。維修完成后，準確核算維修費用，向客戶詳細解釋收費項目和標準，確保客戶清楚了解；協助客戶完成費用結算，提供多種支付方式，處理客戶對費用的疑問和異議。
                4、客戶反饋與投訴處理。積極收集客戶對服務質量的反饋，對客戶意見和建議進行整理和分析，及時匯報給上級；妥善處理客戶投訴，采取有效措施解決問題，跟蹤處理結果，確�？蛻魸M意。
                崗位要求：
                1、大專及以上學歷，汽車相關專業優先，有駕駛證    
                2、2年以上汽車4S店售后服務工作經驗   
                3、熟悉汽車構造和維修知識，能準確判斷車輛常見問題。掌握汽車售后服務流程，熟練運用售后管理軟件    
                4、善于傾聽客戶需求，能清晰、耐心地解答客戶疑問。具備良好的客戶投訴處理能力，能有效化解矛盾    
                5、與維修技師、配件部門等密切配合，確保服務流程順暢

                聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
                
                                
                
                            
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                競爭力分析
                
                                    
                
                                    
                
                                        
                
                                            
                                        
                
                                        
                
                                            
                
                                                
                
                                                    你的競爭力超過了
                                                
                
                                                
                
                                                    
                                                
                
                                                
                
                                                    的求職者
                                                
                
                                            
                
                                            
                
                                                查看完整個人競爭力>>
                                            
                
                                        
                
                                    
                
                                
                
                            
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
                
                            
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                                問企業
                                
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