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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),批發(fā)/零售
員工人數(shù)：100—200人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（1）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：咸安區(qū)
- 招聘人數(shù)：5人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：20歲以上-38歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年
- 學(xué)歷要求：高中以上
- 住宿情況：提供住宿
職位描述

工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的客戶服務(wù)，包括接聽(tīng)客戶電話、解答疑問(wèn)、處理退款、投訴等問(wèn)題。此外，還需要負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，協(xié)助處理客戶問(wèn)題，確保客戶得到及時(shí)、準(zhǔn)確的解決方案。
主要職責(zé)：
- 接聽(tīng)客戶電話，并給予專業(yè)的建議和解決方案；
- 解答客戶的疑問(wèn)，并確保客戶問(wèn)題得到及時(shí)和準(zhǔn)確的解決；
- 處理退款、投訴等客戶問(wèn)題，并記錄問(wèn)題處理結(jié)果；
- 與其他部門進(jìn)行溝通，協(xié)助處理客戶問(wèn)題；
- 確保客戶問(wèn)題得到及時(shí)、準(zhǔn)確的解決方案。
職位要求：
- 熟悉電商平臺(tái)的工作流程，有一定的客服經(jīng)驗(yàn)；
- 良好的溝通能力和抗壓能力，能夠應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)；
- 具備良好的服務(wù)態(tài)度，對(duì)客戶問(wèn)題給予耐心、專業(yè)的解答；
- 具備基本的電腦操作能力，能夠熟練使用辦公軟件。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：金梅
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：湖北省咸安區(qū)咸寧通江大道咸寧公路港港口集團(tuán)12棟
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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