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              • 單位性質: 國有企業
              • 所屬行業:中介/專業服務
              • 員工人數:50—100人
              • 營業執照:
              • 基本信息

              • 職位描述

                工作內容:
                1、負責話務人員的專業技能培訓和服務質量監控;
                2、負責人員招聘、培訓、人員提升等工作;
                3、負責招聘增員計劃,根據團隊的人員需求組織招聘等相關工作;
                4、協助監督話務人員的工作質量,定期進行工作評估和績效考核,及時發現問題并提供改進意見;
                5、負責業務知識、新策略內容對接及交班培訓;
                6、負責培訓課程編寫和培訓計劃制定;

                任職要求:
                1、具備較高的職業素養,能夠展現良好的工作態度和職業道德。;
                2、具有2年以上相關工作經驗,有1年以上培訓授課經驗者、熟悉呼叫中心基礎流程者優先;
                3、熟練掌握Office等相關辦公軟件的使用,能夠高效完成日常辦公任務;
                4、高中以上學歷(大專及本秋以上學歷者優先),年齡20-38周歲。

                工作地點:
                梅江區新峰路電信大樓(即樂育中學附近)
                聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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