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              包裝行業客服主管 4.5-7K元/月 有料
              該崗位平均薪資 5041元/月
              高薪職位年終獎工作餐公費旅游標準工時優質企業社會保險環境優雅晉升快有提成包吃...

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              • 單位性質: 私營企業
              • 所屬行業:出版/印刷/造紙
              • 注冊資金:1000萬-5000萬
              • 員工人數:500—1000人
              • 成立日期:2005年1月1日
              • 營業執照:
              • 基本信息

              • 職位描述

                職位名稱
                包裝行業客服主管
                工作概述
                作為包裝行業的客服主管,您將負責領導客服團隊,提供專業的客戶服務,確?蛻魸M意度,并通過有效的溝通和問題解決技巧,增強客戶關系和忠誠度。
                主要職責
                ·電商平臺管理:負責監督和管理電商平臺(如淘寶、拼多多、1688等)的客服工作,確保高效響應和處理B端客戶的咨詢和服務請求。
                ·銷售支持:與電商運營團隊緊密合作,提供必要的客服支持,幫助提升銷售轉化率和客戶滿意度。
                ·客戶開發與維護:識別潛在客戶,開展客戶開發活動,同時維護現有客戶關系,提升客戶滿意度和忠誠度。
                ·團隊業績監控:定期評估客服團隊的銷售業績,提供反饋和指導,確保團隊成員能夠有效地完成銷售任務。
                ·市場分析:分析市場趨勢和客戶需求,為產品和服務的改進提供數據支持。
                ·價格策略:與相關部門協作,制定合理的價格策略,以提高競爭力和盈利能力。
                任職要求
                ·客服銷售經驗:具備至少1年的客服銷售經驗,有在客服團隊中實現銷售目標的成功案例,有包裝行業背景者優先。
                ·業績導向:具備強烈的業績導向意識,能夠激勵團隊成員達成銷售目標。
                ·市場洞察力:對包裝行業市場有深入了解,能夠準確把握市場動態和客戶需求。
                ·戰略規劃:具備良好的戰略規劃和執行能力,能夠制定并實施有效的銷售策略。
                ·團隊協作:能夠與銷售、運營和其他相關部門緊密合作,共同推動業務發展。
                聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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