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        1. <dfn id="bhm2s"><video id="bhm2s"></video></dfn>
          2. <cite id="bhm2s"></cite>
              
    
              

              


              


              

	

              
        
        







              
    

              





        


              
    

              

        

        
    
    
              
	
        
        

        
        
        
        


        
        
             
          

        
              
            
              
                
              
                    
              
                        
              
                            客服主管
                            
                            

                            
                            
                                5-7K元/月
                            
                                有料
                                
              
                                    
                                    該崗位平均薪資 
                                        4892元/月
                                
              
                                          
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
              年假餐補全勤獎包住宿下午茶...
              
                            
              
                                深圳市仟禾木科技有限公司
                                
                            
              
                            
                        
              

                    
              

                    
              
                        
                    
              
                
              
                
              
                    
              
                                  
                         
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              投遞簡歷
              
                        
                    
              
                    
              
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                    
              
                    
              
		
                        
                    
	
              
                
              
            
              
            
              
                
              
                    
              
                        
              
                            
                            
              
                                
                
                                    
              • 
                                        
                
                                            20小時前
                
                                        
                最近登錄
                
                                    
                • 

                                    

                                    
              • 
                                        
                
                                            1年
                
                                        
                會員等級
                
                                    
                • 
                                
              
                            
              
                            
                
                                
                                
              • 
                                    單位性質：
                                    私營企業
                                
                • 
                                
              • 所屬行業：互聯網/電子商務
                • 

                                
                                
              • 員工人數：50人以下
                • 
                                
                                
              • 
                                    營業執照：
                                    
                                    
                
                                        
                                        
                                    
                
                                
                • 
                            
              
                        
              

                        
              

                        
              
                        
              

                        
                        


                        
                    
              
                
              
                
              
                    
                    



                    
                    
              
                        
                
                            
              • 
                                
                
                                    基本信息
                                
                
                                
                
                                    
                  
                                        
                • 
                                            
                  工作地點：揭陽普寧市
                  
                                        
                  • 
                                        
                • 
                                            
                  招聘人數：1人
                  
                                        
                  • 
                                        
                • 
                                            
                  性別要求：女
                  
                                        
                  • 
                                        
                • 
                                            
                  職位類型：全職
                  
                                        
                  • 
                                        
                • 
                                            
                  招聘部門：
                  
                                        
                  • 
                                        
                • 
                                            
                  年齡要求：20歲以上-35歲以下
                  
                                        
                  • 
                                        
                • 
                                            
                  工作經驗：2年
                  
                                        
                  • 
                                        
                • 
                                            
                  學歷要求：高中以上
                  
                                        
                  • 
                                        
                • 
                                            
                  住宿情況：提供住宿
                  
                                        
                  • 
                                    
                
                                
                
                            
                • 
                            
              • 
                                
                
                                    職位描述
                                
                
                                
                
                                    
                工作職責：
                1.優化團隊話術、合理安排客服人員的工作及排班，確保所管崗位工作有序，及時，銜接
                2.對客服組進行監督，發現問題并進行解決，向公司匯報工作
                3.建立指標，對客服進行針對性的培訓和提升，并定期考核
                4.協助，引導客服做好售前，售后的工作安排
                5.做客服數據每日統計報表（接待人數，回復率，平均響應，滿意度等）
                6.定制，修改并推動實施客戶服務流程及規范制度，提升營銷的服務滿意度/好評率
                7.帶領售前提高成交轉化率，帶領售后降低品質率及退款率與投訴差評率
                8.配合公司其他部門對接工作，不斷優化客服部工作流程

                工作經驗：
                1.至少2年以上電商平臺客服經驗，1年以上客服團隊不少于8人組長/主管經驗
                2.熟悉了解天貓/京東/抖店/得物等電商平臺規則和交易流程，具備比較強得數據分析能力
                3.能對售前的工作和售后維權，投訴等突發事件能夠 獨立進行正確應對處理
                4.有出色的服務意識和營銷意識
                5.溝通能力強耐心細致有責任心，工作嚴謹，計劃性強善于分析思考問題


                聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
                
                                
                
                            
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                競爭力分析
                
                                    
                
                                    
                
                                        
                
                                            
                                        
                
                                        
                
                                            
                
                                                
                
                                                    你的競爭力超過了
                                                
                
                                                
                
                                                    
                                                
                
                                                
                
                                                    的求職者
                                                
                
                                            
                
                                            
                
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                                    聯系方式
                                
                
                                
                
		
                                    
                                
	
                

                                

                                
                
                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
                
                            
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