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              客服專員/助理 3-6K元/月 有料
              該崗位平均薪資 4404元/月
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              • 單位性質: 股份制企業
              • 所屬行業:金融/銀行,保險
              • 注冊資金:5000萬以上
              • 員工人數:1000人以上
              • 成立日期:1949年10月20日
              • 營業執照:
              • 基本信息

              • 職位描述

                職位描述:
                1、負責接聽汽車類熱線,并按照制定流程在系統中創建來電案件;
                2、根據規范操作各類系統,如實記錄各類客戶需求,及時反饋客戶的意見和建議;
                3、合理與客戶溝通,避免發生投訴事件。
                職位要求:
                1、中專及以上學歷;
                2、普通話標準,邏輯思維清晰,具有良好的溝通能力,傾聽客戶訴求;
                3、熟練使用辦公軟件及計算機系統操作;
                4、有汽車行業經驗優先。
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