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              前臺接待/禮儀/接線生 3-6K元/月 有料
              該崗位平均薪資 3805元/月
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              • 單位性質: 私營企業
              • 所屬行業:旅游/酒店
              • 注冊資金:100萬-500萬
              • 員工人數:50—100人
              • 成立日期:2013年12月31日
              • 營業執照:
              • 基本信息

              • 職位描述

                1.熟悉酒店客房產品知識及銷售政策。 
                2.按照本崗位的工作程序和標準,確保提供優質服務。 
                3. 根據預定及客人要求分配房間以及為客人辦理入住手續。 
                4. 為客人辦理換房、加床、延遲退房等手續。 
                5. 負責將客房的各項收費入帳。  
                6. 按酒店服務規范和服務程序為客人辦理貴重物品寄存的保險箱服務。
                7. 掌握當值時房間狀況,以及各類重要賓客、會議、團隊的住房情況。 
                8. 根據飯店服務程序為客人辦理離店手續,確?腿藴蚀_付款。 
                9. 知曉正確的現金付款、信用卡、支票、外幣、轉賬等有關程序。 
                10. 向上級匯報客人投訴以及客人對酒店的評價。 
                11. 任何異常事件及時向上級匯報。
                12.保守酒店的敏感政策及賓客的個人信息。 
                13. 保持維護所在工作區域的高度整潔。 
                14. 完成上級指派的其他任務。
                聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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