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物業(yè)客服主管 7-9K元/月有料
該崗位平均薪資 6861元/月

高薪職位每周雙休公積金年假年終獎標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅包住宿...

潮州市萬達(dá)城投資有限公司

更新: 2022-12-17 瀏覽: 4075 人

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潮州市萬達(dá)城投資有限公司

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1周前

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3年

會員等級

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/物業(yè)管理
注冊資金：5000萬以上
員工人數(shù)：100—200人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

主播/直播急渠道主管策劃專員房地產(chǎn)開發(fā)/策劃經(jīng)理資深新媒體運(yùn)營官

物業(yè)部

物業(yè)客服管家物業(yè)工程維修物業(yè)財(cái)務(wù)主管物業(yè)工程主管物業(yè)案場主管物業(yè)秩序主管物業(yè)客服主管營銷中心客服專員

營銷部

置業(yè)顧問渠道專員

職位詳情招聘職位（15）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：潮州湘橋區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：物業(yè)部
- 年齡要求：20歲以上-38歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)
1、向業(yè)主收繳物業(yè)費(fèi)，催繳業(yè)主所欠的各種費(fèi)用，統(tǒng)計(jì)整理收費(fèi)資料，做好日報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)；
2、熟悉掌握相關(guān)的物業(yè)管理政策及有關(guān)規(guī)定，熱情接受業(yè)主咨詢，與業(yè)主溝通，識別服務(wù)需求，及時(shí)把他們的需求和期望轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門處理并監(jiān)督落實(shí)，建立良好的業(yè)主關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)審核由公司簽發(fā)但由客服部送達(dá)給業(yè)主的所有文件，包含各種聯(lián)系函、各類費(fèi)用收取通知單等；
4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織公司相關(guān)部門進(jìn)行委托管理合同及公共契約的評審；
5、負(fù)責(zé)組織落實(shí)業(yè)主投訴、報(bào)修后的信息反饋及回訪工作；
6、負(fù)責(zé)組織業(yè)主滿意度調(diào)查及回訪工作，為提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)；
7、監(jiān)督指導(dǎo)下屬員工在日常工作中的工作程序及服務(wù)質(zhì)量；
8、主動溝通協(xié)調(diào)與各部門間的工作；
9、負(fù)責(zé)落實(shí)管理項(xiàng)目整體的管理目標(biāo)，代表發(fā)展商交樓及交樓后的管理，對于缺陷和漏洞及時(shí)報(bào)告并提出書面處理意見。
崗位要求：
1、；
2、大專及以上學(xué)歷，兩年以上物業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉掌握相關(guān)的物業(yè)管理政策及相關(guān)規(guī)定；
4、具有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)組織管理能力；
5、高度的責(zé)任感、主動性、適應(yīng)能力及堅(jiān)強(qiáng)的意志；
6、能夠熟悉操作office辦公軟件及管理軟件；
7、具備物業(yè)上崗證的優(yōu)先考慮。
聯(lián)系我時(shí)，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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