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              • 單位性質: 私營企業
              • 員工人數:50—100人
              • 營業執照:
              • 基本信息

              • 職位描述

                工作內容:
                1、負責售后前臺接待于服務的管理工作,執行并實施前臺操作規范;
                2、負責服務顧問接待標準的指導、培訓、不定期總結反饋;
                3、負責客戶抱怨投訴處理,不斷提高客戶滿意度;
                4、負責維系保有客戶,及客戶進店招攬工作;
                5、協調售后前臺、理賠、車間、配件等部門工作;
                6、負責完成客戶檔案資料的整理、歸檔和保管工作。
                職位要求:
                1、2年以上汽車售后管理工作經驗;
                2、熟悉4S店售后前臺接待流程,具有處理客戶投訴和管理的能力;
                3、具有良好的團隊建設及協調能力,能承受一定的工作壓力。
                工作時間:8:30-17:30,月休4天
                聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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