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        客服專(zhuān)員 5-6K元/月 有料
        該崗位平均薪資 4480元/月
        高薪職位年終獎(jiǎng)工作餐公費(fèi)旅游公費(fèi)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅...

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          會(huì)員等級(jí)

        • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
        • 所屬行業(yè):生產(chǎn)/制造業(yè)
        • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)-500萬(wàn)
        • 員工人數(shù):200—500人
        • 成立日期:2002年8月20日
        • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位要求:  
          1、服務(wù)意識(shí)好,反應(yīng)敏捷
          2、熟練運(yùn)用辦公軟件,有一定的數(shù)據(jù)處理能力
           3、普通話流利,善于溝通、善于處理各種投訴問(wèn)題和突發(fā)情況

          崗位職責(zé):
            1、負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)、對(duì)接客戶(hù)下單等;
            2、建立客戶(hù)資料管理檔案,根據(jù)客戶(hù)狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息;
            3、與客戶(hù)保持良好的溝通,跟蹤客戶(hù)需求及回饋意見(jiàn),根據(jù)客戶(hù)狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息
            4、處理客戶(hù)投訴事件或者與客戶(hù)協(xié)商突發(fā)事件的處理并跟進(jìn)行;
            5、及時(shí)跟蹤客戶(hù)的銷(xiāo)售情況及物流情況及銷(xiāo)后服務(wù),了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的反饋意見(jiàn),幫助客戶(hù)解決銷(xiāo)售中出現(xiàn)的問(wèn)題
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