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招聘職位

電子維修員普工天貓客服安裝普工倉庫管理員品質QC

職位詳情招聘職位（6）

基本信息
- 工作地點：中山小欖鎮
- 招聘人數：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：2年
- 學歷要求：高中以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責：
1.解答主動過來咨詢的客戶的問題，例如產品的材質，尺碼大小，發貨時間等。
2. 對于瀏覽了店鋪的寶貝，但沒有下單的客戶，進行主動咨詢，進一步提高銷量，并且記錄下客戶的顧慮，方面下次銷售碰到同樣的問題。
3. 客戶下單之后，核對收貨地址，讓客戶覺得貼心靠譜，并提醒買家收到貨之后好評。3天之后，主動聯系買家確認收貨好評。
4. 維系老客戶之間的感情。遇到節假日，主動給老客戶帶去關心和注意，特別是在店鋪做活動或者上新的時候，可以提醒老客戶前來光顧，有優惠。
5. 售后問題的處理。遇到蠻不講理的客戶，如何委婉的拒絕；遇到催單的買家，如何安慰；對于給了中差評的買家，如何聯系對方修改或者刪除中差評。
6. 及時查看后臺已下單未發貨訂單。
7.將店鋪寶貝銷售情況及時反饋給店鋪運營，做對應的運營策略。
任職要求：負責售前售后工作，倉儲管理，針對運營數據進行帳目核對，管理和搭建客服團隊，具有兩年以上電器類客服經驗，能獨立完成工作，責任心強，細心，懂管理者優先！
聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
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聯系方式
- 聯系人：姚小姐
- 電話：
- 工作地址：中山市小欖鎮綠云路1號北區物業E幢58號
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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