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單位性質：民營企業
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職位詳情招聘職位（24）

基本信息
- 工作地點：中山火炬區
- 招聘人數：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：中專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責
1、接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內容，按照流程給予客戶反饋。
2、整理客戶資料，客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關注這些客戶的動態。
3、記錄匯總咨詢的內容，及時分析并反饋給部門經理。
4、對客戶進行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
5、接到投訴的時候，要即時處理。處理后要及時回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。
6、協助業務部門進行客戶維系活動，部門間的溝通協調。
7、對公司文件、廠家郵件上傳下達，執行跟進。
任職要求
年齡要求： 25-35 歲熟練操作辦公軟件。
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- 聯系人：陳小姐
- 電話：
- 工作地址：中山市西區彩虹大道99號
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