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              淘寶客服 面議 有料
              該崗位平均薪資 6468元/月
              工作餐...

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              • 單位性質: 民營企業
              • 所屬行業:計算機軟件,商業/貿易/進出口,批發/零售
              • 注冊資金:
              • 員工人數:1—49人
              • 營業執照:
              • 基本信息

              • 職位描述

                工作內容:
                1、負責淘寶、京東等平臺的客服工作,通過旺旺在線銷售產品和售前接待、售后處理,進行產品導購促成訂單;
                2、維護店鋪品牌形象,遵循客服問答原則,提高客戶滿意度;
                3、處理客戶訂單、快速配送跟蹤及售后服務;
                4、每月需提供客服反饋數據給運營,進行改善和跟進;
                5、完成上級交予的其他任務。
                職位要求:
                1、熟悉往往操作,打字速度60字/分鐘以上;
                2、熟悉淘寶后臺操作規則,進行店鋪日常管理,如分類、產品上架下架、評價、售后查詢、打快遞單及包裝等;
                3、熟悉各種支付軟件的操作流程;
                4、具備良好的溝通能力和應變能力,責任心強,有相關工作經驗者優先;
                5、能接受兩班倒。
                工作時間:
                早班:8:30--12:00;13:30--18:00;
                晚班:14:00--18:00;19:00--23:00;
                月休四日(輪休模式)
                福利:包午餐、優厚的提成及獎金制度、按國家節假日放假、節日福利等。
                聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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