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              客服專員/客服助理 面議 有料
              該崗位平均薪資 4205元/月
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              • 基本信息

              • 職位描述

                工作內容:
                1、負責收集客戶檔案,建立完善的管理內客戶電子檔案和文字檔案,對檔案進行科學分類,及時鞏固和更新客戶數據庫
                2、負責客戶檔案的管理與維護,保證集團管理內客戶檔案的完整性、準確性;
                3、進行銷售客戶、維修客戶出廠三天的日常跟蹤回訪;
                4、進行經營(服務)信息發布
                5、建立客戶信息管理檔案
                6、受理、跟蹤日?蛻敉对V
                7、采集反饋銷售、售后服務以及其他信息;
                8、負責內控數據(滿意率、投訴率、首保率、流失率、來店率)的收集、反饋;
                9、負責對投訴、抱怨書面存檔匯總
                10、負責對車友俱樂部入會情況進行統計.
                職位要求:
                工作時間:
                聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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