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              服務經理(廣汽三菱) 面議
              社會保險優質企業...

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              • 基本信息

              • 職位描述

                崗位職責:
                全面監控整個維修流程,協調處理各崗位關系。
                負責服務接待、維修生產、維修質量、信息反饋的監督與管理等日常工作;
                負責根據公司下達的年度目標,制訂、實施并完成專營店年度服務工作目標和工作計劃;
                組織解決服務過程中發生的客戶抱怨、投訴;
                負責與備件部門協調,解決維修所需備件;
                負責外出救援、預約服務、用戶投訴、走訪用戶等工作的管理,對重大維修服務項目的評審;
                負責維修工具和設備的配備;
                負責所轄區域現場環境的管理;
                完成總經理臨時交辦的其他任務;
                任職資格:
                教育背景:
                汽車營銷、汽車維修專業大專以上學歷。
                培訓經歷:
                受過戰略管理、戰略市場營銷、管理技能開發、組織變革管理、汽車維修、汽車構造原理、財務管理等方面的培訓
                經驗:
                3年以上維修廠管理工作經驗。;
                技能技巧:
                熟悉維修流程;
                具有較強的專業知識;
                具有通權達變的業務判斷能力、出色的分析能力和極強的業務管理能力;
                熟練操作辦公軟件操作;
                態度:
                工作細致、嚴謹,為人正直、坦誠、成熟、豁達、自信;
                具有較強的管理能力、人際溝通協調能力;
                高度敬業,良好的團隊合作精神;
                聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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