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              • 單位性質: 私營企業
              • 所屬行業:互聯網/電子商務
              • 員工人數:50—100人
              • 成立日期:2014年11月24日
              • 營業執照:
              • 基本信息

              • 職位描述

                【崗位職責】
                崗位職責:
                1. 提供客戶服務:負責解答客戶的咨詢、投訴和問題,并及時提供有效的解決方案,確?蛻魸M意度。
                2. 處理訂單和退貨:負責處理客戶的訂單,包括確認訂單、跟蹤訂單狀態、處理退貨等,保證訂單的準確性和及時性。
                2. 維護客戶關系:與客戶建立良好的溝通和合作關系,定期進行客戶回訪,了解客戶需求和反饋,提供個性化的服務。
                3. 提供產品和服務信息:熟悉所負責的產品和服務,能夠向客戶提供準確的產品和服務信息,幫助客戶做出購買決策。
                4. 協助銷售業務團隊:與銷售業務團隊密切合作,協助銷售團隊完成銷售目標,提供必要的銷售支持和服務。

                任職要求:
                1. 至少有半年-1年的電商相關客服經驗;
                2. 打字速度快, 能熟練使用常用的辦公軟件;
                3. 有上進心,工作主動積極,有團隊精神,能服從團隊負責人的安排;
                4. 溝通能力強,能高效的跟客戶開展溝通合作。
                工作地點:榕城區下義村
                工作待遇:月休4天,公司有全勤獎、餐補各式獎金。轉正后視工作能力及表現不定期調薪。
                聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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