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              服務顧問/售后接待員 4-8K元/月

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              • 基本信息

              • 職位描述

                其它福利: 1、上班時間:8:30-17:30,中午12:00-13:30一個半小時休息時間,6天8小時制;
                2、公司包吃(提供免費午餐);
                3、購買五險一金,入職員工可享受帶薪年假5天、免費體檢、年終獎、生日福利,節日福利、員工旅游、廠家培訓、績效考核;
                4、依法享有法定假、婚假、產假、喪假;
                5、入職公司滿五年可享受員工福利假。
                崗位職責
                1、以服務客戶為根本,對工作盡職盡責; 
                2、熱情接待客戶,了解客戶的需求及期望,為客戶提供滿意的服務; 
                3、熟練掌握汽車只是,及時準確的對維修車輛進行報價; 
                4、認真接待客戶車輛,同時提醒客戶將車內的貴重物品保管好; 
                5、掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通好,講清楚原因; 
                6、協助客戶做好車輛的結算工作,熱情服務,提高客戶的滿意度; 
                7、宣傳本企業,推銷新技術、新產品,解答客戶提出的相關問題; 
                8、定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度,并根據相應項目做好記錄。
                任職要求
                1、中專或以上學歷,汽車專業優先考慮,持有C1駕駛證;
                2、懂汽車基礎知識,熟練使用各種辦公軟件,有相關汽車行業或同職位經驗者優先考慮;
                3、具備較強的表達及溝通能力,有一定協調、處事、應變能力;
                4、具備良好及較強的服務意識,善于溝通協調能為客戶提出的疑慮予以正面的解釋。
                聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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