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        • 基本信息

        • 職位描述

          崗位職責:
          1、及時、準確接聽/轉接電話并做好客戶的房間預訂工作,如需要,記錄留言并及時轉達。為客戶辦理入住、退房、結賬等手續;
          2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
          3、收發報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;
          4、負責快件收發;
          5、負責前臺區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、電腦、空調及打印機等);
          6、協助住客資料的復印、傳真等工作;
          7、完成上級主管交辦的其它工作。
          任職資格:
          1、**,形象好,氣質佳,年齡18—,**1.60以上;
          2、大專及以上學歷,1年相關工作經驗,酒店管理、旅游管理、會計等相關專業優先考慮;
          3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;
          4、具備良好的協調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;
          5、普通話準確流利;
          6、具備一定商務禮儀知識。
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