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單位性質：私營企業
所屬行業：教育/科研/培訓
注冊資金：100萬－500萬
員工人數：50人以下
成立日期：2009年12月16日
營業執照：

招聘職位

校園推廣經理廣告設計兼網絡美工在線教育運營副總經理客服主管網絡營銷專員產品助理運營喵（新媒體運營） .net程序猿（程序員） UI設計師網絡課程助教數據分析產品主管網絡推廣主管

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職位詳情招聘職位（18）

基本信息
- 工作地點：南寧西鄉塘區
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：面議
職位描述

我們需要你：
1.負責制定并推行公司的客戶服務標準，監控整體服務質量，確保為顧客提供優質服務；
2.全面負責客服部日常管理，制定服務人員培訓、考核計劃并實施，提高客服部門的客情關系維護能力和服務營銷能力；
3.協調公司和顧客的關系，確保顧客咨詢和投訴的及時處理；
4.維護公司服務信息管理系統（客戶服務檔案、反饋）。

我們要求你：
1.大專以上學歷，有同崗位相關工作經驗優先；
2.熟悉現場咨詢，網電咨詢、會員中心、客服服務、渠道管理等工作流程；
3.工作積極主動，形象氣質佳，有良好的組織溝通、協調、指揮、調度、開拓能力，親和力強；
4.具備良好的團隊合作精神，能夠帶領團隊完成公司經營目標；
5.有較強的客戶資源維護能力，及新客戶的挖掘能力，同時具備控制客戶資源信息流失的能力，具備良好的職業素養；
6.能夠熟練操作Office等日常辦公軟件。
聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
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