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              客服主管 3-4K元/月 有料
              該崗位平均薪資 5041元/月

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              • 基本信息

              • 職位描述

                任職要求:   
                    1.熟悉客服行業發展現狀,并對客服行業具有獨到見解

                    2.根據公司制定的客服戰略,制定詳細的客服實施方案

                    3.熟悉客服管理模式

                    4.善于指導、培訓和激勵客服人員

                    5.收集、分析客戶信息資料

                    6.熟悉客服流程和制度開發方法

                    7.制定季、月、周、日客服計劃表,使客服工作具體化

                    8.靈活應對客服突發事件

                    9.實時監控客服流程

                    10.熟悉客戶開發與管理辦法

                    11.能夠迅速解決重大客服投訴問題

                    12.熟練應用各種辦公軟件,進行簡單的客服系統維護

                    13.普通話標準

                    14.具有一定的人脈資源
                    
                    待遇:面談
                聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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