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              • 基本信息

              • 職位描述

                主要職責(咨詢服務性質名詞定義):

                負責醫院網絡醫生咨詢
                醫院在線客服咨詢
                醫生在線網絡咨詢
                咨詢客服文員
                醫務咨詢客服
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                商務通回復客服咨詢
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                網站客服咨詢
                網絡客服咨詢人員

                工作簡介及其它要求:

                1、   身體狀況健康良好;
                2、   了解社交媒體營銷策略及解決方案;   
                3、   能夠協助團隊,完成項目制定和提案;   
                4、   熟悉互聯網應用,能工手工建設外鏈,更新博客、發布論壇帖子;
                5、   普通話標準,溝通能力好,反應靈敏,有親和力;
                6、   熟悉計算機基礎操作,辦公軟件,打字速度60字/分鐘左右;
                7、   負責醫院網絡咨詢、咨詢回訪,通過網絡咨詢技能完成業績指標;   
                8、   通過網絡咨詢、電話回訪等形式預約意向咨詢者患者到院就診;   
                9、   通過網絡了解患者的基本信息和需求點、解除患者的一般疑慮;   
                10、不斷提高自身素質能夠更好的服務于醫院;   
                11、服從領導安排態度認真積極性強;
                12、有較強的洞察能力,能及時發現問題、解決問題;良好客戶關系處理技巧,較強的團隊合作精神、應變能力、溝通能力、執行能力和抗壓能力,以及計劃、組織、指揮、培訓、協調、控制等能力。   
                13、熟練使用word和excel等辦公軟件、熟練使用商務通;   
                14、臨床醫學或護理等相關專業畢業,有民營醫院的工作經驗者優先錄用;   
                15、有醫院咨詢工作經驗或者接觸過商務通者可優先錄用;
                16、有網絡銷售經驗可優先錄用;
                17、有醫院肝病、**科、婦科、皮膚科咨詢工作或在線商品銷售咨詢客服,經驗者可優先錄用。
                =====================================
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