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        前臺(tái)接待員 3-3.5K元/月 有料
        該崗位平均薪資 3535元/月
        每周雙休年終獎(jiǎng)工作餐標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅晉升快全勤獎(jiǎng)朝九晚五包吃...

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          會(huì)員等級(jí)

        • 單位性質(zhì): 國(guó)有企業(yè)
        • 所屬行業(yè):旅游/酒店
        • 員工人數(shù):200—500人
        • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
        • 基本信息

        • 職位描述

          要求:左右,簡(jiǎn)單英語(yǔ)基礎(chǔ),性別不限,有酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn),8小時(shí)制
          工作職責(zé):遇到客人投訴或問(wèn)題,若不能馬上找到解決辦法及時(shí)匯報(bào)給主管/副理。確保客人得到快速、高效、準(zhǔn)確的入住登記和結(jié)帳離店服務(wù)。遵守酒店的收銀程序;所有備用金都要根據(jù)財(cái)務(wù)部設(shè)立的政策和程序合理使用。確保提供給客人的帳單正確,并正確收款。根據(jù)部門運(yùn)營(yíng)手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)處理所有抵、離店記錄。確保對(duì)酒店產(chǎn)品和當(dāng)?shù)厍闆r的了解。按照前廳部的程序維護(hù)并客人歷史記錄及市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)。遵守酒店關(guān)于前廳部的所有制度。及時(shí)處理所有收到及發(fā)出的郵件、傳真、速遞物品及留言。按制度處理外匯兌換。與禮賓部配合順暢處理行李及運(yùn)輸服務(wù)。確保在下班時(shí)準(zhǔn)確及整潔的執(zhí)行關(guān)帳程序,并點(diǎn)清所有賬目。
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