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客服專員 2-3K元/月有料
該崗位平均薪資 4507元/月

每周雙休年假年終獎(jiǎng)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅...

深圳前海創(chuàng)牌電子商務(wù)有限公司惠州市麥地分公司

更新: 2022-03-30 瀏覽: 10414 人

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深圳前海創(chuàng)牌電子商務(wù)有限公司惠州市麥地分公司

證

1周前

最近登錄
7年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
注冊(cè)資金：5000萬(wàn)以上
員工人數(shù)：50—100人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

司訓(xùn)部

培訓(xùn)經(jīng)理

行政部

行政主管

市場(chǎng)部

渠道專員經(jīng)理助理大客戶經(jīng)理

運(yùn)維部

網(wǎng)絡(luò)推廣急

招商部

招商總監(jiān) 部門(mén)經(jīng)理招商專員急項(xiàng)目助理

置業(yè)部

置業(yè)經(jīng)理置業(yè)顧問(wèn)

運(yùn)營(yíng)部

運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)

項(xiàng)目部

區(qū)域總監(jiān) 項(xiàng)目總監(jiān) 客戶經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理理財(cái)顧問(wèn) 投資顧問(wèn)

工程設(shè)計(jì)部

平面設(shè)計(jì)助理

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職位詳情招聘職位（53）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：惠州惠城區(qū)
- 招聘人數(shù)：3人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門(mén)：
- 年齡要求：22歲以上-30歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：不解決住宿問(wèn)題
職位描述

職位描述
工作經(jīng)驗(yàn)：客戶服務(wù)或呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)，有客服、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
知識(shí)與技能：
1）了解電子商務(wù)行業(yè)的歷史及現(xiàn)狀，并對(duì)電商平臺(tái)有一定的認(rèn)識(shí)
2）計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)
3）要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4）性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5）熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
6）**要求160以上。
職位描述
1、負(fù)責(zé)客戶開(kāi)戶的資料準(zhǔn)備與協(xié)助客戶進(jìn)行開(kāi)戶的相關(guān)事宜；
2、主動(dòng)跟進(jìn)、聯(lián)系客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并耐心解答客戶疑問(wèn)及答復(fù)；
3、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用及培訓(xùn)；
4、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，盡自身能力提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)度直至解決；
5、對(duì)后期客戶的一些投訴、意見(jiàn)或建議、咨詢等做回訪工作
6、不斷接受公司的各項(xiàng)技能提升培訓(xùn)。
7、有責(zé)任心
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：陳小姐
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：惠州市惠城區(qū)南壇路1號(hào)廣發(fā)銀行6樓上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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